El auge del BNPL en el retail físico
En un mundo donde la flexibilidad y la conveniencia son cada vez más importantes para los consumidores, el Buy Now, Pay Later (BNPL) se ha convertido en una opción de pago atractiva tanto para compradores como para tiendas minoristas.
Originalmente popularizado en el comercio electrónico, el BNPL ahora está llegando con fuerza a las tiendas físicas. Este sistema permite a los clientes dividir el costo de sus compras en cuotas sin intereses, lo que les da mayor flexibildsd de su poder adquisitivo y les facilita realizar compras más grandes.
En este nuevo artículo de Shopping Basket, queremos compartir información valiosa sobre este método que está revolucionando las formas de pago en todo el mundo.
¿Por qué triunfa el BNPL en las tiendas físicas?
Esta es una pregunta muy realizada en los ultimos meses. Los beneficios del buy now, pay later, para las tiendas físicas son numerosos, estos son los mas importantes:
- Mayor poder adquisitivo de los clientes: Los clientes pueden comprar artículos de mayor valor sin tener que pagar el precio total por adelantado. Esto puede conducir a un aumento en el tamaño del carrito de compra y en las ventas generales.
- Mayor flexibilidad de pago: Los clientes pueden elegir realizar pagos mensuales sin intereses, lo que les permite administrar mejor su presupuesto.
- Mejora de la experiencia de compra: El BNPL ofrece una experiencia de pago más rápida y sencilla, lo que puede reducir las filas y aumentar la satisfacción del cliente.
- Aumento de las ventas impulsivas: El BNPL puede eliminar las barreras a la compra, lo que puede conducir a más compras impulsivas.
- Fidelización de clientes: El BNPL puede ayudar a fidelizar a los clientes al ofrecerles una opción de pago conveniente y flexible.
¿Cuál es el perfil del consumidor que utiliza BNPL?
El perfil del consumidor de buy now, pay later, es típicamente:
- Joven: Los millennials y la Generación Z son los qe mas utilizan el metodo BNPL.
- Tecnológico: Estos consumidores suelen realizar compras en línea y están cómodos usando tecnología para realizar pagos.
- Centrado en el valor: Estos consumidores buscan opciones de pago asequibles y flexibles.
- Impaciente: Estos consumidores quieren acceder a sus productos de inmediato y no quieren esperar a ahorrar para pagarlos en su totalidad.
¿Cuáles son los pronósticos para el BNPL en los próximos años?
Se espera que el buy now, pay later, continúe creciendo en popularidad en los próximos años. Un estudio de Juniper Research predice que el mercado global de BNPL alcanzará los $400 mil millones para el año 2026.
Este crecimiento se ve impulsado por una serie de factores, que incluyen:
- El aumento de las compras en línea: El BNPL es una opción de pago natural para las compras en línea, y a medida que más personas compran en línea, la demanda de BNPL también aumentará.
- La creciente popularidad de las compras móviles: El BNPL es fácil de usar en dispositivos móviles, lo que lo hace atractivo para los consumidores que realizan compras en sus teléfonos inteligentes y tabletas.
- La mayor aceptación por parte de los minoristas: Cada vez más minoristas están ofreciendo BNPL como opción de pago, lo que lo hace más accesible para los consumidores.
¿Cómo implementar BNPL en tu tienda física?
Si estás pensando en implementar buy now, pay later en tu tienda física, aquí hay algunos pasos a seguir:
- Hay una serie de proveedores de BNPL disponibles, por lo que es importante elegir uno que se ajuste a las necesidades de tu negocio. Por ejemplo en España, uno de los mas importantes es Klarma. Klarma es un banco Sueco, que ofrece soluciones financieras en linea. Uno de sus productos mas destacados es el BNPL.
- Deberás integrar el BNPL con tu sistema de punto de venta (POS) para que los clientes puedan pagar con BNPL en la caja.
- Asegúrate de que tu personal esté capacitado para usar el sistema BNPL y para responder a las preguntas de los clientes.
- Haz saber a tus clientes que ofreces BNPL como opción de pago. Puedes hacerlo a través de señalización en la tienda, marketing en línea y materiales promocionales.
BNPL: Buy now, pay later
El buy now, pay later, es una tendencia que está cambiando el panorama del retail físico. Al ofrecer BNPL a tus clientes, puedes aumentar las ventas, mejorar la experiencia de compra y fidelizar a los clientes. Si estás buscando formas de hacer crecer tu negocio, el BNPL es una opción que definitivamente debes considerar.
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