ReBasket ha mejorado significativamente la logística en Francia de los supermercados con sistema Drive, especialmente en la marca francesa Leclerc, una cadena de supermercados líder. Han integrado esta innovadora cesta en su sistema Click and Collect, donde los clientes realizan pedidos online y recogen sus compras utilizando sus vehículos. Un sistema comunmente conocido en Francia como Drive.
Leclerc se enfrentaba al reto de gestionar un gran volumen de pedidos online cada semana, 3.800 pedidos, lo que incurría en costes sustanciales en bolsas de papel desechables que utilizaban para entregar los pedidos. Estaban decididos a encontrar una solución más sostenible.
Tras unas semanas comprendiendo sus necesidades y casuística, en colaboración con Shopping Basket, desarrollaron la cesta de mano ReBasket de 18 litros, diseñada específicamente para los estándares de logítica y Leclerc. Estaba pensada para entregar de forma eficiente los pedidos online del gran retailer francés.
Pero, ¿cómo funciona ReBasket? Los clientes reciben sus pedidos en cestas de mano ReBasket que se llevarán a casa para luego devolverlas en otra visita a la tienda física. Para ello, dejan un depósito, que se reembolsará al devolverlas en su próximo pedido.
Después de dos años, Leclerc ha constatado que la mayoría de los clientes devuelven las cestas. La tasa de retorno del coste de la cesta es muy alta, entre el 90 y el 95%, lo que supone un ahorro importante respecto al uso de bolsas de papel ya que el coste de ReBasket. está amortizado en tan solo 15-20 usos. Diseñada para durar 10.000 usos, ReBasket promete ahorros prolongados a la vez que es respetuosa con el medio ambiente al ser una cesta que se reutiliza muchísimas veces en vez, de estar utilizando en cada pedido bolsas de papel desechables. ReBasket demuestra ser duradera y rentable en muy poco tiempo.
Con más de 650 tiendas que utilizan el sistema Click and Collect, Leclerc ha reconocido a ReBasket como una solución sostenible y eficaz, que optimiza la experiencia de compra de los clientes y fomenta la fidelidad de cliente.
Ver el video del Study Case Leclerc:
