Les grands leaders du commerce de d\u00e9tail s’int\u00e9ressent aux membres de leur \u00e9quipe. Cette curiosit\u00e9 authentique est le point de d\u00e9part d’un leadership fantastique. Cela ne commence pas par un tableau Excel ; cela commence par les gens. Cela ne commence pas par les clients ; cela commence par les membres de l’\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n
Cela commence avec un leader obs\u00e9d\u00e9 par la connexion avec les autres et faisant tout son possible pour s’assurer que son \u00e9quipe est bien inform\u00e9e, prise en charge et se sent constamment stimul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Le succ\u00e8s est le r\u00e9sultat lorsque les employ\u00e9s se sentent valoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
La culture instaur\u00e9e par le leader du magasin se propagera dans tous les d\u00e9partements. Cet environnement ravira les clients et les incitera \u00e0 revenir. Ils en parleront \u00e0 leurs amis.<\/p>\n\n\n\n
Le leader du commerce de d\u00e9tail qui cherche \u00e0 voir la valeur et le potentiel en chaque membre de l’\u00e9quipe. Ils solliciteront des commentaires et r\u00e9pondront aux questions. Ils seront pr\u00e9sents dans le rayon de vente et travailleront aux c\u00f4t\u00e9s de leur \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous trouvez un leader comme celui-ci, r\u00e9mun\u00e9rez-le bien, \u00e9coutez-le et donnez-lui une voie rapide pour progresser. Ils connaissent leurs employ\u00e9s et leurs clients mieux que quiconque.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0… les derni\u00e8res ann\u00e9es ont mis en \u00e9vidence l’importance du leadership des personnes, dirig\u00e9 avec empathie et collaboration efficace…\u00a0\u00bb – Spencer Stuart.<\/em><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez le bon leader, le magasin sera mieux organis\u00e9 et les employ\u00e9s seront plus impliqu\u00e9s. Cela peut sembler miraculeux au d\u00e9but, mais c’est ce qui se passe.<\/p>\n\n\n\n Les personnes dot\u00e9es de leadership dans les magasins de vente au d\u00e9tail qui privil\u00e9gient les membres de leur \u00e9quipe et valorisent la collaboration cr\u00e9eront des employ\u00e9s plus engag\u00e9s. Voici comment l’engagement se manifeste :<\/p>\n\n\n\n Les employ\u00e9s qui se sentent valoris\u00e9s seront ouverts \u00e0 la formation et \u00e0 la mise en \u0153uvre des directives de l’entreprise, car ils comprennent que quelqu’un veille sur eux s’ils travaillent dur.<\/p>\n\n\n\n Les relations sont r\u00e9ciproques : toutes les relations.<\/p>\n\n\n\n Les leaders de magasin qui comprennent les partenariats de travail et fournissent un environnement o\u00f9 leurs \u00e9quipes peuvent s’\u00e9panouir produiront des r\u00e9sultats exceptionnels.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les leaders qui construisent des communaut\u00e9s au sein de leurs magasins d\u00e9velopperont d’autres leaders. Ils comprendront les points faibles uniques de leurs clients et seront agiles et capables d’aider les cadres \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes plus importants : s\u00e9lection de produits, marketing et augmentation du panier moyen.<\/p>\n\n\n\n Le leadership serviteur<\/a> fonctionne dans toutes les industries et les d\u00e9taillants ne font pas exception.<\/p>\n\n\n\n Prenez soin des gens. Traitez-les bien. \u00c9coutez leurs id\u00e9es. Aidez-les \u00e0 grandir. En retour, ils rendront l’exp\u00e9rience d’achat du client extraordinaire.<\/p>\n\n\n\n Trop souvent, les PDG se concentrent uniquement sur les chiffres.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0La pleine conscience amplifie toutes les autres comp\u00e9tences douces car elle cultive la conscience et le discernement pour savoir comment r\u00e9agir de mani\u00e8re centr\u00e9e et \u00e9quilibr\u00e9e dans des situations diverses.\u00a0\u00bb – Forbes.<\/em><\/p>\n\n\n\n Ces attributs conduisent au succ\u00e8s du magasin : humilit\u00e9, ing\u00e9niosit\u00e9, pleine conscience, d\u00e9vouement, empathie, compassion, influence, transparence et honn\u00eatet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Engagez-vous sur la base de ces qualit\u00e9s et les magasins prosp\u00e9reront, les clients resteront fid\u00e8les et les ventes augmenteront. Les personnes sont le c\u0153ur de toute entreprise, mais le commerce de d\u00e9tail est un cas particulier. Le commerce de d\u00e9tail, ce sont des gens. Cr\u00e9er des liens authentiques avec les gens au quotidien est l’\u00e9tincelle qui illumine notre chemin.<\/p>\n\n\n\n C’est ainsi que l’on obtient le bon leadership. Prenez le temps de bien le faire. L’avenir de l’entreprise en d\u00e9pend.<\/p>\n\n\n\n R\u00e9dig\u00e9 par Kit Campoy, originaire du sud de la Californie, ancienne responsable de magasin de d\u00e9tail devenue r\u00e9dactrice ind\u00e9pendante. Elle couvre le commerce de d\u00e9tail, le leadership et les affaires.<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"banner-ebook-pdv-2-fra\"](\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/wp-content\/uploads\/banner-ebook-pdv-2-fra.jpg\" "\\"\\"")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLes leaders empathiques inspirent des employ\u00e9s d\u00e9vou\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Concentration d’efforts<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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