MAGASINS R\u00c9TAIL PHYSIQUES<\/h2>\n\n\n\n![\"banner-web-horizontal-1024x156-ebook4-fra\"](\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/banner-web-horizontal-1024x156-ebook4-fra.jpg\" "\\"\\"")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nNouvelles mesures prises pour la r\u00e9ouverture post-covid<\/h3>\n\n\n\nA. HYGI\u00c8NE<\/h4>\n\n\n\n\n- \u00c9quipement de protection<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 l\u2019absence de r\u00e9glementation \u00e9tablie, la grande majorit\u00e9 des entreprises dans le monde ont mis en place des mesures de protection telles que des protections transparentes pour les caisses, des protections faciales en plastique, des stickers qui rappellent la distance de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 maintenir\u2026<\/p>\n\n\n\n
\n- Gants et masques<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La grande majorit\u00e9 des magasins ouvriront leurs portes en demandant \u00e0 leurs clients d\u2019utiliser des masques \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019\u00e9tablissement. De plus, le personnel en charge le porteront \u00e9galement, ainsi que des gants et dans certains cas des protections faciales en plastiques. Du gel hydroalcoolique pour d\u00e9sinfecter les mains sera \u00e9galement \u00e0 la disposition des clients des magasins.<\/p>\n\n\n\n![\"CARE-EVERYTHING-post-fra\"](\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CARE-EVERYTHING-post-fra.jpg\" "\\"\\"")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n- Contr\u00f4le de la temp\u00e9rature<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il existe des solutions intelligentes pour prendre la temp\u00e9rature. Elles peuvent \u00eatre plac\u00e9es sur les murs ou le plafond et mesurer jusqu\u2019\u00e0 trois m\u00e8tres si quelqu\u2019un a de la fi\u00e8vre. Gr\u00e2ce \u00e0 une tablette qui aura l\u2019une des personnes en charge, les personnes dont la temp\u00e9rature est sup\u00e9rieure \u00e0 la normale seront affich\u00e9es afin que le magasin puisse prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
\n- Nettoyage quotidien r\u00e9gulier<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Des d\u00e9sinfections quotidiennes seront effectu\u00e9es \u2013 dans certains \u00e9tablissements, ils assurent que les d\u00e9sinfections serons faites jusqu\u2019\u00e0 deux fois par jour \u2013 afin de maintenir les \u00e9tablissements aussi propres que possible.<\/p>\n\n\n\n
B. CAPACIT\u00c9<\/h4>\n\n\n\n\n- Capacit\u00e9 r\u00e9duite<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Afin de maintenir la distance de s\u00e9curit\u00e9, la capacit\u00e9 est r\u00e9duite \u00e0 une personne pour chaque 10 ou 20 m2.<\/p>\n\n\n\n
\n- Capacit\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les personnes en charge et la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e de chaque magasin seront charg\u00e9es de compter les personnes \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du magasin. Le comptage sera effectu\u00e9 manuellement ou automatiquement et la capacit\u00e9 sera m\u00eame affich\u00e9e sur des \u00e9crans num\u00e9riques visibles par tous. Ils rappelleront \u00e9galement aux clients qui ne respectent pas la distance de s\u00e9curit\u00e9 de la respecter.<\/p>\n\n\n\n
\n- Rendez-vous r\u00e9serv\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les magasins de luxe organiseront les visites de leurs clients les plus exclusifs sur rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n
<\/h4>\n\n\n\nC. REDISTRIBUTION DE L\u2019ESPACE DU MAGASIN<\/h4>\n\n\n\n
Nous ne savons pas si les mesures actuelles resteront dans le temps et cel\u00e0 sera la nouvelle normalit\u00e9 retail. Cependant, un sc\u00e9nario possible est que la pand\u00e9mie soit r\u00e9currente et que les magasins doivent adapter leurs espaces aux \u00e9ventuelles r\u00e9glementations \u00e9mergentes.<\/p>\n\n\n\n
\n- Couloirs plus larges<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les grandes marques et les petites entreprises locales tentent de tirer le meilleur parti de chaque m2 de leurs magasins. Si la pand\u00e9mie ou les habitudes de consommation sont influenc\u00e9es par la stigmatisation du \u00e0 la situation le commerce en g\u00e9n\u00e9ral sera contraint de cr\u00e9er plus d\u2019espaces ouverts pour faciliter la distanciation sociale. Une possibilit\u00e9 d\u2019optimiser le m2 peut \u00eatre la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e ou un autre type de technologie qui g\u00e8re diff\u00e9remment l\u2019espace physique.<\/p>\n\n\n\n
\n- Flux de client\u00e8le \u00e9tabli<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Une autre mesure possible consiste \u00e0 organiser le flux de client\u00e8le dans les magasins. De cette fa\u00e7on, les marques pourraient cr\u00e9er des itin\u00e9raires dans une seule direction afin de commander ce flux. La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e peut \u00e9galement jouer un r\u00f4le tr\u00e8s important dans cette tendance possible.<\/p>\n\n\n\n
D. DELIVERY<\/h4>\n\n\n\n\n- Robotisation <\/strong>\n
\n- Tout au long de ces semaines de confinement, les services de livraison priv\u00e9s et publics ont continu\u00e9 de fonctionner. En Espagne, Correos<\/em> -principal op\u00e9rateur postal en Espagne- enregistre un pourcentage de personnes infect\u00e9es pour 1000 travailleurs sept fois plus \u00e9lev\u00e9 que le reste des citoyens.<\/li>\n\n\n\n
- Ce serait une raison imp\u00e9rieuse pour acc\u00e9l\u00e9rer la mise en \u0153uvre de la livraison avec des drones. Cependant, la l\u00e9gislation de nombreux pays ne le permet pas encore.<\/li>\n\n\n\n
- Aux \u00c9tats-Unis, la soci\u00e9t\u00e9 de livraison de drones Wing<\/a> effectue des livraisons depuis l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Pendant le confinement, ils ont r\u00e9alis\u00e9 plus de 1000 livraisons en deux semaines. De cette fa\u00e7on, les utilisateurs sont satisfaits de la vitesse et de la disponibilit\u00e9 pour re\u00e7evoir leurs achats. Au m\u00eame temps, les entreprises ont pu continuer \u00e0 travailler malgr\u00e9 la situation d\u00e9favorable.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"wing-drone-delivery\"](\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/wing-drone-delivery.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\n\n\n\nSource image: Dezeen<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n\n- Rapidit\u00e9 de livraison<\/strong>\n
\n- Les d\u00e9taillants doivent trouver des moyens d\u2019effectuer des exp\u00e9ditions rapides, tout comme Amazon Prime le faisait avant la pand\u00e9mie. Pendant ces semaines de confinement, l\u2019achat via l\u2019e-commerce a beaucoup augment\u00e9 ce qui a allong\u00e9 les d\u00e9lais de livraison car tout a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s inattendu. M\u00eame Amazon Prime prend jusqu\u2019\u00e0 une semaine pour livrer des packages Prime. Du Jamais vu auparavant.<\/li>\n\n\n\n
- Il sera essentiel que dans un proche avenir, les entreprises de commerce \u00e9lectronique puissent couvrir l\u2019augmentation tr\u00e8s probable des exp\u00e9ditions. Et ils doivent le faire efficacement et rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
E. RETOURS<\/h4>\n\n\n\n\n- Retours en quarantaine<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il semble que le Coronavirus dure 48 heures vivant sur les tissus. Pour cette raison, les grands d\u00e9taillants tels que Mango, Desigual ou Zara isolent pendant 48 heures, les retours et les v\u00eatements que les clients essaient dans la cabine d\u2019essayage et ne veulent pas acheter.<\/p>\n\n\n\n
\n- D\u00e9sinfection<\/strong>\n
\n- Lumi\u00e8re ultraviolette<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La lumi\u00e8re ultraviolette est \u00e9mise \u00e0 trois types d\u2019intensit\u00e9. L\u2019intensit\u00e9 des UVC peut d\u00e9truire l\u2019ADN des micro-organismes, il est donc utilis\u00e9 pour la d\u00e9sinfection. Pendant des ann\u00e9es, il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour la d\u00e9sinfection de l\u2019eau, de l\u2019air et d\u2019autres surfaces. Dans de nombreux magasins, il est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 pour d\u00e9sinfecter le mat\u00e9riel \u00e0 vendre.<\/p>\n\n\n\n
\n- \n
\n- Vapeur \u00e0 plus de 63\u00b0C<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Selon le biologiste Santiago Campillo<\/a>, le virus est d\u00e9truit \u00e0 63\u00b0C pendant 4 minutes. Ou \u00e0 90\u00baC avec une minute suffit. Par cons\u00e9quent, la vapeur d\u2019un fer \u00e0 repasser de 1500 W ou plus est suffisante.<\/p>\n\n\n\n\n- \n
\n- Ozone<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
L\u2019ozone est le d\u00e9sinfectant naturel le plus efficace du march\u00e9. Il est 3 000 fois plus d\u00e9sinfectant que le chlore et 7 000 fois plus que l\u2019eau de Javel. Son utilisation contr\u00f4l\u00e9e n\u2019implique pas de risques pour la sant\u00e9 et respecte l\u2019environnement. Les petites et grandes entreprises du monde entier disposent d\u00e9j\u00e0 de ce syst\u00e8me pour d\u00e9sinfecter les v\u00eatements et autres produits.<\/p>\n\n\n\n
F. PAIEMENT<\/h4>\n\n\n\n\n- Syst\u00e8mes de paiement sans contact<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les paiements par carte et t\u00e9l\u00e8phone portable se sont g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s comme mesure de s\u00e9curit\u00e9. Comme nous l\u2019avons expliqu\u00e9 dans notre dernier article sur les mesures de s\u00e9curit\u00e9 prises par les supermarch\u00e9s,<\/a> l\u2019utilisation des paiements sans contact est celle qui donne plus de s\u00e9curit\u00e9 aux clients.<\/p>\n\n\n\n\n- \n
\n- Decathlon: solution d\u2019application d\u2019auto-paiement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les magasins Decathlon en Allemagne utilisent d\u00e9j\u00e0 un syst\u00e8me de caisse automatique mobile<\/a> qui \u00e9vite les files d\u2019attente, les foules et les contacts lors du paiement de leurs articles.<\/p>\n\n\n\n\n- Paiement automatique<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Selon une \u00e9tude<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de technologie Shekel Brainweigh Ltd aux \u00c9tats-Unis, les habitudes de consommation ont chang\u00e9 pendant la pand\u00e9mie ;<\/p>\n\n\n\n\n- \n
\n- 87% des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent effectuer des paiements via des syst\u00e8mes sans contact<\/li>\n\n\n\n
- Plus de 70% des consommateurs utilisent d\u00e9j\u00e0 ce syst\u00e8me<\/li>\n\n\n\n
- 75% utilisent des caisses automatiques pour payer leurs achats<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 le fait qu\u2019il s\u2019agissait d\u00e9j\u00e0 d\u2019une tendance croissante, la pand\u00e9mie mondiale acc\u00e9l\u00e9rera s\u00fbrement sa mise en \u0153uvre dans le secteur de la vente au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n
\n- Click-and-collect<\/strong>\n
\n- Le syst\u00e8me d\u2019acheter en ligne et de collecter sans attendre et sans contact \u00ab Click and Collect \u00bb s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 dans le monde entier. Par exemple, au Royaume-Uni, l\u2019utilisation de ce service a augment\u00e9 de 35% pendant la dur\u00e9e du confinement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Magasins automatis\u00e9s avec Intelligence artificielle<\/strong>
- La cha\u00eene AiFi utilise des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle avec des capteurs qui enregistrent des donn\u00e9es telles que le poids, l\u2019image et le prix. Cette cha\u00eene de magasins de convenience dispose d\u2019un syst\u00e8me enti\u00e8rement automatis\u00e9 o\u00f9 les clients prennent les produits qu\u2019ils souhaitent emporter et sont automatiquement factur\u00e9s sans avoir \u00e0 passer par la caisse.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cSuz2QIxFHU
- Le g\u00e9ant du web Amazon poss\u00e8de 25 supermarch\u00e9s aux \u00c9tats-Unis avec la m\u00eame technologie.<\/li><\/ul>De nombreux experts pensent que la pand\u00e9mie de coronavirus acc\u00e9l\u00e9rera l\u2019implantation de magasins avec cette technologie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
G. TECHNOLOGIE<\/h4>\n\n\n\n
La peur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la pand\u00e9mie restera probablement vive \u00e0 l\u2019avenir. Pour cette raison, nous pensons que les technologies qui facilitent les achats tout en minimisant les contacts conna\u00eetront une acc\u00e9l\u00e9ration qui sera soutenue par la mise en \u0153uvre rapide de la 5G.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis d\u00e9coulant de la propagation du nouveau coronavirus (COVID-19) sont susceptibles d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019utilisation des technologies et des outils nouveaux et existants \u00e0 mesure que les consommateurs sont oblig\u00e9es de travailler \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n
\n- Cabines d\u2019essayage intelligentes<\/strong>
- Comme nous vous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 dit dans notre article Phygital<\/a>, les cabines d\u2019essayage intelligentes peuvent \u00eatre une solution pour minimiser les risques de contagion dans le secteur Retail. Ces miroirs intelligents fournissent des informations techniques sur les produits ainsi que des conseils de style pour ces m\u00eames produits sans m\u00eame avoir \u00e0 essayer le v\u00eatement. Il dispose \u00e9galement d\u2019une technologie sans contact, et donc il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de rien toucher.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nWcGhuX6N7w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n- \n
\n- QR, RFID, pour les fiches produits<\/strong>
- L\u2019obsession pand\u00e9mique de toucher le moins possible les produits aura une r\u00e9ponse technologique. Les syst\u00e8mes de code QR peuvent offrir des informations techniques ou inspirantes simplement en les scannant avec votre smartphone. Bien qu\u2019il soit d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 de mani\u00e8re mod\u00e9r\u00e9e, son utilisation va s\u00fbrement cro\u00eetre dans les prochains mois.<\/li>
- L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, Zara a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 utiliser les codes QR avec la technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PTiT-Y4y7AI<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
H. R\u00c9ORGANISATION DU PERSONNEL<\/h4>\n\n\n\n\n- Les d\u00e9partements en ligne se d\u00e9velopperont plus par rapport aux magasins physiques. Par cons\u00e9quent, les travailleurs des magasins physiques seront r\u00e9assign\u00e9s \u00e0 des d\u00e9partements en ligne pour all\u00e9ger la tension de ce canal. Les assistants virtuels augmenteront pour \u00e9tendre l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
I. LOGISTIQUE, STOCK ET FABRICATION<\/h4>\n\n\n\n\n- Multipolarit\u00e9 dans la fabrication mondiale<\/strong>\n
\n- Il est devenu clair que la Chine ne devrait pas \u00eatre l\u2019usine mondiale de la grande majorit\u00e9 des entreprises. La rupture de stock de mati\u00e8res premi\u00e8res et de pi\u00e8ces a mis l\u2019\u00e9conomie mondiale en \u00e9chec, entra\u00eenant d\u2019innombrables pertes \u00e9conomiques. D\u2019autres pays \u00e9mergents se positionneront proches de la Chine comme usines mondiales. Bien qu\u2019il y aura aussi des entreprises qui investiront dans des mod\u00e8les r\u00e9gionaux \u00e0 valeur ajout\u00e9e comme la s\u00e9curit\u00e9 de proximit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n- Optimisation et technologie dans la gestion des stocks<\/strong>\n
\n- Les investissements dans des logiciels qui analysent la demande et les march\u00e9s afin d\u2019anticiper les \u00e9ventuels besoins futurs et d\u2019\u00e9viter les ruptures de stock vont augmenter. Pendant cette crise mondiale, la p\u00e9nurie de dispositifs m\u00e9dicaux, le manque de pi\u00e8ces, a surlign\u00e9 qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral, qu\u2019un changement et une am\u00e9lioration est necessaire afin que cela ne se reproduise plus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
J. PUBLICIT\u00c9<\/h4>\n\n\n\n\n- Boom du product placement<\/em><\/strong>\n
\n- Apr\u00e8s des semaines de confinement, et \u00e9tant les m\u00e9dias audiovisuels en diff\u00e9r\u00e9 l\u2019un des grands vainqueur de cette crise, la publicit\u00e9 en direct a diminu\u00e9. Cependant, la publicit\u00e9 se poursuivra et le product placement<\/em> dans les films et les s\u00e9ries parall\u00e8lement aux r\u00e9seaux sociaux telles que instagram et tiktok sera de plus en plus \u00e0 la mode.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n- Exp\u00e9riences digitales \u00e0 distance\n
\n- Le\u00a0live streaming<\/em>\u00a0de d\u00e9monstrations de produits ainsi que des chats pour r\u00e9pondre aux questions attireront un trafic beaucoup plus lourd et beaucoup plus dispos\u00e9s \u00e0 acheter qu\u2019auparavant.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Source photos: Lisa Maree Williams\/Getty Images<\/p>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nNouvelles mesures prises pour la r\u00e9ouverture post-covid<\/h3>\n\n\n\nA. HYGI\u00c8NE<\/h4>\n\n\n\n\n- \u00c9quipement de protection<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 l\u2019absence de r\u00e9glementation \u00e9tablie, la grande majorit\u00e9 des entreprises dans le monde ont mis en place des mesures de protection telles que des protections transparentes pour les caisses, des protections faciales en plastique, des stickers qui rappellent la distance de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 maintenir\u2026<\/p>\n\n\n\n
\n- Gants et masques<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La grande majorit\u00e9 des magasins ouvriront leurs portes en demandant \u00e0 leurs clients d\u2019utiliser des masques \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019\u00e9tablissement. De plus, le personnel en charge le porteront \u00e9galement, ainsi que des gants et dans certains cas des protections faciales en plastiques. Du gel hydroalcoolique pour d\u00e9sinfecter les mains sera \u00e9galement \u00e0 la disposition des clients des magasins.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n- Contr\u00f4le de la temp\u00e9rature<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il existe des solutions intelligentes pour prendre la temp\u00e9rature. Elles peuvent \u00eatre plac\u00e9es sur les murs ou le plafond et mesurer jusqu\u2019\u00e0 trois m\u00e8tres si quelqu\u2019un a de la fi\u00e8vre. Gr\u00e2ce \u00e0 une tablette qui aura l\u2019une des personnes en charge, les personnes dont la temp\u00e9rature est sup\u00e9rieure \u00e0 la normale seront affich\u00e9es afin que le magasin puisse prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
\n- Nettoyage quotidien r\u00e9gulier<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Des d\u00e9sinfections quotidiennes seront effectu\u00e9es \u2013 dans certains \u00e9tablissements, ils assurent que les d\u00e9sinfections serons faites jusqu\u2019\u00e0 deux fois par jour \u2013 afin de maintenir les \u00e9tablissements aussi propres que possible.<\/p>\n\n\n\n
B. CAPACIT\u00c9<\/h4>\n\n\n\n\n- Capacit\u00e9 r\u00e9duite<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Afin de maintenir la distance de s\u00e9curit\u00e9, la capacit\u00e9 est r\u00e9duite \u00e0 une personne pour chaque 10 ou 20 m2.<\/p>\n\n\n\n
\n- Capacit\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les personnes en charge et la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e de chaque magasin seront charg\u00e9es de compter les personnes \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du magasin. Le comptage sera effectu\u00e9 manuellement ou automatiquement et la capacit\u00e9 sera m\u00eame affich\u00e9e sur des \u00e9crans num\u00e9riques visibles par tous. Ils rappelleront \u00e9galement aux clients qui ne respectent pas la distance de s\u00e9curit\u00e9 de la respecter.<\/p>\n\n\n\n
\n- Rendez-vous r\u00e9serv\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les magasins de luxe organiseront les visites de leurs clients les plus exclusifs sur rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n
<\/h4>\n\n\n\nC. REDISTRIBUTION DE L\u2019ESPACE DU MAGASIN<\/h4>\n\n\n\n
Nous ne savons pas si les mesures actuelles resteront dans le temps et cel\u00e0 sera la nouvelle normalit\u00e9 retail. Cependant, un sc\u00e9nario possible est que la pand\u00e9mie soit r\u00e9currente et que les magasins doivent adapter leurs espaces aux \u00e9ventuelles r\u00e9glementations \u00e9mergentes.<\/p>\n\n\n\n
\n- Couloirs plus larges<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les grandes marques et les petites entreprises locales tentent de tirer le meilleur parti de chaque m2 de leurs magasins. Si la pand\u00e9mie ou les habitudes de consommation sont influenc\u00e9es par la stigmatisation du \u00e0 la situation le commerce en g\u00e9n\u00e9ral sera contraint de cr\u00e9er plus d\u2019espaces ouverts pour faciliter la distanciation sociale. Une possibilit\u00e9 d\u2019optimiser le m2 peut \u00eatre la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e ou un autre type de technologie qui g\u00e8re diff\u00e9remment l\u2019espace physique.<\/p>\n\n\n\n
\n- Flux de client\u00e8le \u00e9tabli<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Une autre mesure possible consiste \u00e0 organiser le flux de client\u00e8le dans les magasins. De cette fa\u00e7on, les marques pourraient cr\u00e9er des itin\u00e9raires dans une seule direction afin de commander ce flux. La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e peut \u00e9galement jouer un r\u00f4le tr\u00e8s important dans cette tendance possible.<\/p>\n\n\n\n
D. DELIVERY<\/h4>\n\n\n\n\n- Robotisation <\/strong>\n
\n- Tout au long de ces semaines de confinement, les services de livraison priv\u00e9s et publics ont continu\u00e9 de fonctionner. En Espagne, Correos<\/em> -principal op\u00e9rateur postal en Espagne- enregistre un pourcentage de personnes infect\u00e9es pour 1000 travailleurs sept fois plus \u00e9lev\u00e9 que le reste des citoyens.<\/li>\n\n\n\n
- Ce serait une raison imp\u00e9rieuse pour acc\u00e9l\u00e9rer la mise en \u0153uvre de la livraison avec des drones. Cependant, la l\u00e9gislation de nombreux pays ne le permet pas encore.<\/li>\n\n\n\n
- Aux \u00c9tats-Unis, la soci\u00e9t\u00e9 de livraison de drones Wing<\/a> effectue des livraisons depuis l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Pendant le confinement, ils ont r\u00e9alis\u00e9 plus de 1000 livraisons en deux semaines. De cette fa\u00e7on, les utilisateurs sont satisfaits de la vitesse et de la disponibilit\u00e9 pour re\u00e7evoir leurs achats. Au m\u00eame temps, les entreprises ont pu continuer \u00e0 travailler malgr\u00e9 la situation d\u00e9favorable.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nSource image: Dezeen<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n\n- Rapidit\u00e9 de livraison<\/strong>\n
\n- Les d\u00e9taillants doivent trouver des moyens d\u2019effectuer des exp\u00e9ditions rapides, tout comme Amazon Prime le faisait avant la pand\u00e9mie. Pendant ces semaines de confinement, l\u2019achat via l\u2019e-commerce a beaucoup augment\u00e9 ce qui a allong\u00e9 les d\u00e9lais de livraison car tout a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s inattendu. M\u00eame Amazon Prime prend jusqu\u2019\u00e0 une semaine pour livrer des packages Prime. Du Jamais vu auparavant.<\/li>\n\n\n\n
- Il sera essentiel que dans un proche avenir, les entreprises de commerce \u00e9lectronique puissent couvrir l\u2019augmentation tr\u00e8s probable des exp\u00e9ditions. Et ils doivent le faire efficacement et rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
E. RETOURS<\/h4>\n\n\n\n\n- Retours en quarantaine<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il semble que le Coronavirus dure 48 heures vivant sur les tissus. Pour cette raison, les grands d\u00e9taillants tels que Mango, Desigual ou Zara isolent pendant 48 heures, les retours et les v\u00eatements que les clients essaient dans la cabine d\u2019essayage et ne veulent pas acheter.<\/p>\n\n\n\n
\n- D\u00e9sinfection<\/strong>\n
\n- Lumi\u00e8re ultraviolette<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La lumi\u00e8re ultraviolette est \u00e9mise \u00e0 trois types d\u2019intensit\u00e9. L\u2019intensit\u00e9 des UVC peut d\u00e9truire l\u2019ADN des micro-organismes, il est donc utilis\u00e9 pour la d\u00e9sinfection. Pendant des ann\u00e9es, il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour la d\u00e9sinfection de l\u2019eau, de l\u2019air et d\u2019autres surfaces. Dans de nombreux magasins, il est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 pour d\u00e9sinfecter le mat\u00e9riel \u00e0 vendre.<\/p>\n\n\n\n
\n- \n
\n- Vapeur \u00e0 plus de 63\u00b0C<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Selon le biologiste Santiago Campillo<\/a>, le virus est d\u00e9truit \u00e0 63\u00b0C pendant 4 minutes. Ou \u00e0 90\u00baC avec une minute suffit. Par cons\u00e9quent, la vapeur d\u2019un fer \u00e0 repasser de 1500 W ou plus est suffisante.<\/p>\n\n\n\n\n- \n
\n- Ozone<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
L\u2019ozone est le d\u00e9sinfectant naturel le plus efficace du march\u00e9. Il est 3 000 fois plus d\u00e9sinfectant que le chlore et 7 000 fois plus que l\u2019eau de Javel. Son utilisation contr\u00f4l\u00e9e n\u2019implique pas de risques pour la sant\u00e9 et respecte l\u2019environnement. Les petites et grandes entreprises du monde entier disposent d\u00e9j\u00e0 de ce syst\u00e8me pour d\u00e9sinfecter les v\u00eatements et autres produits.<\/p>\n\n\n\n
F. PAIEMENT<\/h4>\n\n\n\n\n- Syst\u00e8mes de paiement sans contact<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les paiements par carte et t\u00e9l\u00e8phone portable se sont g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s comme mesure de s\u00e9curit\u00e9. Comme nous l\u2019avons expliqu\u00e9 dans notre dernier article sur les mesures de s\u00e9curit\u00e9 prises par les supermarch\u00e9s,<\/a> l\u2019utilisation des paiements sans contact est celle qui donne plus de s\u00e9curit\u00e9 aux clients.<\/p>\n\n\n\n\n- \n
\n- Decathlon: solution d\u2019application d\u2019auto-paiement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les magasins Decathlon en Allemagne utilisent d\u00e9j\u00e0 un syst\u00e8me de caisse automatique mobile<\/a> qui \u00e9vite les files d\u2019attente, les foules et les contacts lors du paiement de leurs articles.<\/p>\n\n\n\n\n- Paiement automatique<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Selon une \u00e9tude<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de technologie Shekel Brainweigh Ltd aux \u00c9tats-Unis, les habitudes de consommation ont chang\u00e9 pendant la pand\u00e9mie ;<\/p>\n\n\n\n\n- \n
\n- 87% des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent effectuer des paiements via des syst\u00e8mes sans contact<\/li>\n\n\n\n
- Plus de 70% des consommateurs utilisent d\u00e9j\u00e0 ce syst\u00e8me<\/li>\n\n\n\n
- 75% utilisent des caisses automatiques pour payer leurs achats<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 le fait qu\u2019il s\u2019agissait d\u00e9j\u00e0 d\u2019une tendance croissante, la pand\u00e9mie mondiale acc\u00e9l\u00e9rera s\u00fbrement sa mise en \u0153uvre dans le secteur de la vente au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n
\n- Click-and-collect<\/strong>\n
\n- Le syst\u00e8me d\u2019acheter en ligne et de collecter sans attendre et sans contact \u00ab Click and Collect \u00bb s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 dans le monde entier. Par exemple, au Royaume-Uni, l\u2019utilisation de ce service a augment\u00e9 de 35% pendant la dur\u00e9e du confinement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Magasins automatis\u00e9s avec Intelligence artificielle<\/strong>
- La cha\u00eene AiFi utilise des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle avec des capteurs qui enregistrent des donn\u00e9es telles que le poids, l\u2019image et le prix. Cette cha\u00eene de magasins de convenience dispose d\u2019un syst\u00e8me enti\u00e8rement automatis\u00e9 o\u00f9 les clients prennent les produits qu\u2019ils souhaitent emporter et sont automatiquement factur\u00e9s sans avoir \u00e0 passer par la caisse.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cSuz2QIxFHU
- Le g\u00e9ant du web Amazon poss\u00e8de 25 supermarch\u00e9s aux \u00c9tats-Unis avec la m\u00eame technologie.<\/li><\/ul>De nombreux experts pensent que la pand\u00e9mie de coronavirus acc\u00e9l\u00e9rera l\u2019implantation de magasins avec cette technologie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
G. TECHNOLOGIE<\/h4>\n\n\n\n
La peur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la pand\u00e9mie restera probablement vive \u00e0 l\u2019avenir. Pour cette raison, nous pensons que les technologies qui facilitent les achats tout en minimisant les contacts conna\u00eetront une acc\u00e9l\u00e9ration qui sera soutenue par la mise en \u0153uvre rapide de la 5G.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis d\u00e9coulant de la propagation du nouveau coronavirus (COVID-19) sont susceptibles d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019utilisation des technologies et des outils nouveaux et existants \u00e0 mesure que les consommateurs sont oblig\u00e9es de travailler \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n
\n- Cabines d\u2019essayage intelligentes<\/strong>
- Comme nous vous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 dit dans notre article Phygital<\/a>, les cabines d\u2019essayage intelligentes peuvent \u00eatre une solution pour minimiser les risques de contagion dans le secteur Retail. Ces miroirs intelligents fournissent des informations techniques sur les produits ainsi que des conseils de style pour ces m\u00eames produits sans m\u00eame avoir \u00e0 essayer le v\u00eatement. Il dispose \u00e9galement d\u2019une technologie sans contact, et donc il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de rien toucher.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nWcGhuX6N7w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n- \n
\n- QR, RFID, pour les fiches produits<\/strong>
- L\u2019obsession pand\u00e9mique de toucher le moins possible les produits aura une r\u00e9ponse technologique. Les syst\u00e8mes de code QR peuvent offrir des informations techniques ou inspirantes simplement en les scannant avec votre smartphone. Bien qu\u2019il soit d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 de mani\u00e8re mod\u00e9r\u00e9e, son utilisation va s\u00fbrement cro\u00eetre dans les prochains mois.<\/li>
- L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, Zara a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 utiliser les codes QR avec la technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PTiT-Y4y7AI<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
H. R\u00c9ORGANISATION DU PERSONNEL<\/h4>\n\n\n\n\n- Les d\u00e9partements en ligne se d\u00e9velopperont plus par rapport aux magasins physiques. Par cons\u00e9quent, les travailleurs des magasins physiques seront r\u00e9assign\u00e9s \u00e0 des d\u00e9partements en ligne pour all\u00e9ger la tension de ce canal. Les assistants virtuels augmenteront pour \u00e9tendre l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
I. LOGISTIQUE, STOCK ET FABRICATION<\/h4>\n\n\n\n\n- Multipolarit\u00e9 dans la fabrication mondiale<\/strong>\n
\n- Il est devenu clair que la Chine ne devrait pas \u00eatre l\u2019usine mondiale de la grande majorit\u00e9 des entreprises. La rupture de stock de mati\u00e8res premi\u00e8res et de pi\u00e8ces a mis l\u2019\u00e9conomie mondiale en \u00e9chec, entra\u00eenant d\u2019innombrables pertes \u00e9conomiques. D\u2019autres pays \u00e9mergents se positionneront proches de la Chine comme usines mondiales. Bien qu\u2019il y aura aussi des entreprises qui investiront dans des mod\u00e8les r\u00e9gionaux \u00e0 valeur ajout\u00e9e comme la s\u00e9curit\u00e9 de proximit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n- Optimisation et technologie dans la gestion des stocks<\/strong>\n
\n- Les investissements dans des logiciels qui analysent la demande et les march\u00e9s afin d\u2019anticiper les \u00e9ventuels besoins futurs et d\u2019\u00e9viter les ruptures de stock vont augmenter. Pendant cette crise mondiale, la p\u00e9nurie de dispositifs m\u00e9dicaux, le manque de pi\u00e8ces, a surlign\u00e9 qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral, qu\u2019un changement et une am\u00e9lioration est necessaire afin que cela ne se reproduise plus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
J. PUBLICIT\u00c9<\/h4>\n\n\n\n\n- Boom du product placement<\/em><\/strong>\n
\n- Apr\u00e8s des semaines de confinement, et \u00e9tant les m\u00e9dias audiovisuels en diff\u00e9r\u00e9 l\u2019un des grands vainqueur de cette crise, la publicit\u00e9 en direct a diminu\u00e9. Cependant, la publicit\u00e9 se poursuivra et le product placement<\/em> dans les films et les s\u00e9ries parall\u00e8lement aux r\u00e9seaux sociaux telles que instagram et tiktok sera de plus en plus \u00e0 la mode.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n- Exp\u00e9riences digitales \u00e0 distance\n
\n- Le\u00a0live streaming<\/em>\u00a0de d\u00e9monstrations de produits ainsi que des chats pour r\u00e9pondre aux questions attireront un trafic beaucoup plus lourd et beaucoup plus dispos\u00e9s \u00e0 acheter qu\u2019auparavant.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Source photos: Lisa Maree Williams\/Getty Images<\/p>\n\n\n\n
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- \n
- \u00c9quipement de protection<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 l\u2019absence de r\u00e9glementation \u00e9tablie, la grande majorit\u00e9 des entreprises dans le monde ont mis en place des mesures de protection telles que des protections transparentes pour les caisses, des protections faciales en plastique, des stickers qui rappellent la distance de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 maintenir\u2026<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Gants et masques<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La grande majorit\u00e9 des magasins ouvriront leurs portes en demandant \u00e0 leurs clients d\u2019utiliser des masques \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019\u00e9tablissement. De plus, le personnel en charge le porteront \u00e9galement, ainsi que des gants et dans certains cas des protections faciales en plastiques. Du gel hydroalcoolique pour d\u00e9sinfecter les mains sera \u00e9galement \u00e0 la disposition des clients des magasins.<\/p>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\n- \n
- Contr\u00f4le de la temp\u00e9rature<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il existe des solutions intelligentes pour prendre la temp\u00e9rature. Elles peuvent \u00eatre plac\u00e9es sur les murs ou le plafond et mesurer jusqu\u2019\u00e0 trois m\u00e8tres si quelqu\u2019un a de la fi\u00e8vre. Gr\u00e2ce \u00e0 une tablette qui aura l\u2019une des personnes en charge, les personnes dont la temp\u00e9rature est sup\u00e9rieure \u00e0 la normale seront affich\u00e9es afin que le magasin puisse prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Nettoyage quotidien r\u00e9gulier<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Des d\u00e9sinfections quotidiennes seront effectu\u00e9es \u2013 dans certains \u00e9tablissements, ils assurent que les d\u00e9sinfections serons faites jusqu\u2019\u00e0 deux fois par jour \u2013 afin de maintenir les \u00e9tablissements aussi propres que possible.<\/p>\n\n\n\n
B. CAPACIT\u00c9<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Capacit\u00e9 r\u00e9duite<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Afin de maintenir la distance de s\u00e9curit\u00e9, la capacit\u00e9 est r\u00e9duite \u00e0 une personne pour chaque 10 ou 20 m2.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Capacit\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les personnes en charge et la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e de chaque magasin seront charg\u00e9es de compter les personnes \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du magasin. Le comptage sera effectu\u00e9 manuellement ou automatiquement et la capacit\u00e9 sera m\u00eame affich\u00e9e sur des \u00e9crans num\u00e9riques visibles par tous. Ils rappelleront \u00e9galement aux clients qui ne respectent pas la distance de s\u00e9curit\u00e9 de la respecter.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Rendez-vous r\u00e9serv\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les magasins de luxe organiseront les visites de leurs clients les plus exclusifs sur rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n
<\/h4>\n\n\n\n
C. REDISTRIBUTION DE L\u2019ESPACE DU MAGASIN<\/h4>\n\n\n\n
Nous ne savons pas si les mesures actuelles resteront dans le temps et cel\u00e0 sera la nouvelle normalit\u00e9 retail. Cependant, un sc\u00e9nario possible est que la pand\u00e9mie soit r\u00e9currente et que les magasins doivent adapter leurs espaces aux \u00e9ventuelles r\u00e9glementations \u00e9mergentes.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Couloirs plus larges<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les grandes marques et les petites entreprises locales tentent de tirer le meilleur parti de chaque m2 de leurs magasins. Si la pand\u00e9mie ou les habitudes de consommation sont influenc\u00e9es par la stigmatisation du \u00e0 la situation le commerce en g\u00e9n\u00e9ral sera contraint de cr\u00e9er plus d\u2019espaces ouverts pour faciliter la distanciation sociale. Une possibilit\u00e9 d\u2019optimiser le m2 peut \u00eatre la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e ou un autre type de technologie qui g\u00e8re diff\u00e9remment l\u2019espace physique.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Flux de client\u00e8le \u00e9tabli<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Une autre mesure possible consiste \u00e0 organiser le flux de client\u00e8le dans les magasins. De cette fa\u00e7on, les marques pourraient cr\u00e9er des itin\u00e9raires dans une seule direction afin de commander ce flux. La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e peut \u00e9galement jouer un r\u00f4le tr\u00e8s important dans cette tendance possible.<\/p>\n\n\n\n
D. DELIVERY<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Robotisation <\/strong>\n
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- Tout au long de ces semaines de confinement, les services de livraison priv\u00e9s et publics ont continu\u00e9 de fonctionner. En Espagne, Correos<\/em> -principal op\u00e9rateur postal en Espagne- enregistre un pourcentage de personnes infect\u00e9es pour 1000 travailleurs sept fois plus \u00e9lev\u00e9 que le reste des citoyens.<\/li>\n\n\n\n
- Ce serait une raison imp\u00e9rieuse pour acc\u00e9l\u00e9rer la mise en \u0153uvre de la livraison avec des drones. Cependant, la l\u00e9gislation de nombreux pays ne le permet pas encore.<\/li>\n\n\n\n
- Aux \u00c9tats-Unis, la soci\u00e9t\u00e9 de livraison de drones Wing<\/a> effectue des livraisons depuis l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Pendant le confinement, ils ont r\u00e9alis\u00e9 plus de 1000 livraisons en deux semaines. De cette fa\u00e7on, les utilisateurs sont satisfaits de la vitesse et de la disponibilit\u00e9 pour re\u00e7evoir leurs achats. Au m\u00eame temps, les entreprises ont pu continuer \u00e0 travailler malgr\u00e9 la situation d\u00e9favorable.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nSource image: Dezeen<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Rapidit\u00e9 de livraison<\/strong>\n
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- Les d\u00e9taillants doivent trouver des moyens d\u2019effectuer des exp\u00e9ditions rapides, tout comme Amazon Prime le faisait avant la pand\u00e9mie. Pendant ces semaines de confinement, l\u2019achat via l\u2019e-commerce a beaucoup augment\u00e9 ce qui a allong\u00e9 les d\u00e9lais de livraison car tout a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s inattendu. M\u00eame Amazon Prime prend jusqu\u2019\u00e0 une semaine pour livrer des packages Prime. Du Jamais vu auparavant.<\/li>\n\n\n\n
- Il sera essentiel que dans un proche avenir, les entreprises de commerce \u00e9lectronique puissent couvrir l\u2019augmentation tr\u00e8s probable des exp\u00e9ditions. Et ils doivent le faire efficacement et rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
E. RETOURS<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Retours en quarantaine<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Il semble que le Coronavirus dure 48 heures vivant sur les tissus. Pour cette raison, les grands d\u00e9taillants tels que Mango, Desigual ou Zara isolent pendant 48 heures, les retours et les v\u00eatements que les clients essaient dans la cabine d\u2019essayage et ne veulent pas acheter.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- D\u00e9sinfection<\/strong>\n
- \n
- Lumi\u00e8re ultraviolette<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La lumi\u00e8re ultraviolette est \u00e9mise \u00e0 trois types d\u2019intensit\u00e9. L\u2019intensit\u00e9 des UVC peut d\u00e9truire l\u2019ADN des micro-organismes, il est donc utilis\u00e9 pour la d\u00e9sinfection. Pendant des ann\u00e9es, il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour la d\u00e9sinfection de l\u2019eau, de l\u2019air et d\u2019autres surfaces. Dans de nombreux magasins, il est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 pour d\u00e9sinfecter le mat\u00e9riel \u00e0 vendre.<\/p>\n\n\n\n
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- \n
- \n
- Vapeur \u00e0 plus de 63\u00b0C<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Selon le biologiste Santiago Campillo<\/a>, le virus est d\u00e9truit \u00e0 63\u00b0C pendant 4 minutes. Ou \u00e0 90\u00baC avec une minute suffit. Par cons\u00e9quent, la vapeur d\u2019un fer \u00e0 repasser de 1500 W ou plus est suffisante.<\/p>\n\n\n\n
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- \n
- Ozone<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
L\u2019ozone est le d\u00e9sinfectant naturel le plus efficace du march\u00e9. Il est 3 000 fois plus d\u00e9sinfectant que le chlore et 7 000 fois plus que l\u2019eau de Javel. Son utilisation contr\u00f4l\u00e9e n\u2019implique pas de risques pour la sant\u00e9 et respecte l\u2019environnement. Les petites et grandes entreprises du monde entier disposent d\u00e9j\u00e0 de ce syst\u00e8me pour d\u00e9sinfecter les v\u00eatements et autres produits.<\/p>\n\n\n\n
F. PAIEMENT<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Syst\u00e8mes de paiement sans contact<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les paiements par carte et t\u00e9l\u00e8phone portable se sont g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s comme mesure de s\u00e9curit\u00e9. Comme nous l\u2019avons expliqu\u00e9 dans notre dernier article sur les mesures de s\u00e9curit\u00e9 prises par les supermarch\u00e9s,<\/a> l\u2019utilisation des paiements sans contact est celle qui donne plus de s\u00e9curit\u00e9 aux clients.<\/p>\n\n\n\n
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- Decathlon: solution d\u2019application d\u2019auto-paiement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les magasins Decathlon en Allemagne utilisent d\u00e9j\u00e0 un syst\u00e8me de caisse automatique mobile<\/a> qui \u00e9vite les files d\u2019attente, les foules et les contacts lors du paiement de leurs articles.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Paiement automatique<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Selon une \u00e9tude<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de technologie Shekel Brainweigh Ltd aux \u00c9tats-Unis, les habitudes de consommation ont chang\u00e9 pendant la pand\u00e9mie ;<\/p>\n\n\n\n
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- \n
- 87% des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent effectuer des paiements via des syst\u00e8mes sans contact<\/li>\n\n\n\n
- Plus de 70% des consommateurs utilisent d\u00e9j\u00e0 ce syst\u00e8me<\/li>\n\n\n\n
- 75% utilisent des caisses automatiques pour payer leurs achats<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 le fait qu\u2019il s\u2019agissait d\u00e9j\u00e0 d\u2019une tendance croissante, la pand\u00e9mie mondiale acc\u00e9l\u00e9rera s\u00fbrement sa mise en \u0153uvre dans le secteur de la vente au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Click-and-collect<\/strong>\n
- \n
- Le syst\u00e8me d\u2019acheter en ligne et de collecter sans attendre et sans contact \u00ab Click and Collect \u00bb s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 dans le monde entier. Par exemple, au Royaume-Uni, l\u2019utilisation de ce service a augment\u00e9 de 35% pendant la dur\u00e9e du confinement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Magasins automatis\u00e9s avec Intelligence artificielle<\/strong>
- La cha\u00eene AiFi utilise des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle avec des capteurs qui enregistrent des donn\u00e9es telles que le poids, l\u2019image et le prix. Cette cha\u00eene de magasins de convenience dispose d\u2019un syst\u00e8me enti\u00e8rement automatis\u00e9 o\u00f9 les clients prennent les produits qu\u2019ils souhaitent emporter et sont automatiquement factur\u00e9s sans avoir \u00e0 passer par la caisse.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cSuz2QIxFHU
- Le g\u00e9ant du web Amazon poss\u00e8de 25 supermarch\u00e9s aux \u00c9tats-Unis avec la m\u00eame technologie.<\/li><\/ul>De nombreux experts pensent que la pand\u00e9mie de coronavirus acc\u00e9l\u00e9rera l\u2019implantation de magasins avec cette technologie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
G. TECHNOLOGIE<\/h4>\n\n\n\n
La peur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la pand\u00e9mie restera probablement vive \u00e0 l\u2019avenir. Pour cette raison, nous pensons que les technologies qui facilitent les achats tout en minimisant les contacts conna\u00eetront une acc\u00e9l\u00e9ration qui sera soutenue par la mise en \u0153uvre rapide de la 5G.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis d\u00e9coulant de la propagation du nouveau coronavirus (COVID-19) sont susceptibles d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019utilisation des technologies et des outils nouveaux et existants \u00e0 mesure que les consommateurs sont oblig\u00e9es de travailler \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Cabines d\u2019essayage intelligentes<\/strong>
- Comme nous vous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 dit dans notre article Phygital<\/a>, les cabines d\u2019essayage intelligentes peuvent \u00eatre une solution pour minimiser les risques de contagion dans le secteur Retail. Ces miroirs intelligents fournissent des informations techniques sur les produits ainsi que des conseils de style pour ces m\u00eames produits sans m\u00eame avoir \u00e0 essayer le v\u00eatement. Il dispose \u00e9galement d\u2019une technologie sans contact, et donc il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de rien toucher.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nWcGhuX6N7w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- \n
- \n
- QR, RFID, pour les fiches produits<\/strong>
- L\u2019obsession pand\u00e9mique de toucher le moins possible les produits aura une r\u00e9ponse technologique. Les syst\u00e8mes de code QR peuvent offrir des informations techniques ou inspirantes simplement en les scannant avec votre smartphone. Bien qu\u2019il soit d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 de mani\u00e8re mod\u00e9r\u00e9e, son utilisation va s\u00fbrement cro\u00eetre dans les prochains mois.<\/li>
- L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, Zara a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 utiliser les codes QR avec la technologie de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PTiT-Y4y7AI<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
H. R\u00c9ORGANISATION DU PERSONNEL<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Les d\u00e9partements en ligne se d\u00e9velopperont plus par rapport aux magasins physiques. Par cons\u00e9quent, les travailleurs des magasins physiques seront r\u00e9assign\u00e9s \u00e0 des d\u00e9partements en ligne pour all\u00e9ger la tension de ce canal. Les assistants virtuels augmenteront pour \u00e9tendre l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
I. LOGISTIQUE, STOCK ET FABRICATION<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Multipolarit\u00e9 dans la fabrication mondiale<\/strong>\n
- \n
- Il est devenu clair que la Chine ne devrait pas \u00eatre l\u2019usine mondiale de la grande majorit\u00e9 des entreprises. La rupture de stock de mati\u00e8res premi\u00e8res et de pi\u00e8ces a mis l\u2019\u00e9conomie mondiale en \u00e9chec, entra\u00eenant d\u2019innombrables pertes \u00e9conomiques. D\u2019autres pays \u00e9mergents se positionneront proches de la Chine comme usines mondiales. Bien qu\u2019il y aura aussi des entreprises qui investiront dans des mod\u00e8les r\u00e9gionaux \u00e0 valeur ajout\u00e9e comme la s\u00e9curit\u00e9 de proximit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Optimisation et technologie dans la gestion des stocks<\/strong>\n
- \n
- Les investissements dans des logiciels qui analysent la demande et les march\u00e9s afin d\u2019anticiper les \u00e9ventuels besoins futurs et d\u2019\u00e9viter les ruptures de stock vont augmenter. Pendant cette crise mondiale, la p\u00e9nurie de dispositifs m\u00e9dicaux, le manque de pi\u00e8ces, a surlign\u00e9 qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral, qu\u2019un changement et une am\u00e9lioration est necessaire afin que cela ne se reproduise plus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
J. PUBLICIT\u00c9<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- Boom du product placement<\/em><\/strong>\n
- \n
- Apr\u00e8s des semaines de confinement, et \u00e9tant les m\u00e9dias audiovisuels en diff\u00e9r\u00e9 l\u2019un des grands vainqueur de cette crise, la publicit\u00e9 en direct a diminu\u00e9. Cependant, la publicit\u00e9 se poursuivra et le product placement<\/em> dans les films et les s\u00e9ries parall\u00e8lement aux r\u00e9seaux sociaux telles que instagram et tiktok sera de plus en plus \u00e0 la mode.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Exp\u00e9riences digitales \u00e0 distance\n
- \n
- Le\u00a0live streaming<\/em>\u00a0de d\u00e9monstrations de produits ainsi que des chats pour r\u00e9pondre aux questions attireront un trafic beaucoup plus lourd et beaucoup plus dispos\u00e9s \u00e0 acheter qu\u2019auparavant.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Source photos: Lisa Maree Williams\/Getty Images<\/p>\n\n\n\n
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- Le\u00a0live streaming<\/em>\u00a0de d\u00e9monstrations de produits ainsi que des chats pour r\u00e9pondre aux questions attireront un trafic beaucoup plus lourd et beaucoup plus dispos\u00e9s \u00e0 acheter qu\u2019auparavant.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Exp\u00e9riences digitales \u00e0 distance\n
- Apr\u00e8s des semaines de confinement, et \u00e9tant les m\u00e9dias audiovisuels en diff\u00e9r\u00e9 l\u2019un des grands vainqueur de cette crise, la publicit\u00e9 en direct a diminu\u00e9. Cependant, la publicit\u00e9 se poursuivra et le product placement<\/em> dans les films et les s\u00e9ries parall\u00e8lement aux r\u00e9seaux sociaux telles que instagram et tiktok sera de plus en plus \u00e0 la mode.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Boom du product placement<\/em><\/strong>\n
- Les investissements dans des logiciels qui analysent la demande et les march\u00e9s afin d\u2019anticiper les \u00e9ventuels besoins futurs et d\u2019\u00e9viter les ruptures de stock vont augmenter. Pendant cette crise mondiale, la p\u00e9nurie de dispositifs m\u00e9dicaux, le manque de pi\u00e8ces, a surlign\u00e9 qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral, qu\u2019un changement et une am\u00e9lioration est necessaire afin que cela ne se reproduise plus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Optimisation et technologie dans la gestion des stocks<\/strong>\n
- Il est devenu clair que la Chine ne devrait pas \u00eatre l\u2019usine mondiale de la grande majorit\u00e9 des entreprises. La rupture de stock de mati\u00e8res premi\u00e8res et de pi\u00e8ces a mis l\u2019\u00e9conomie mondiale en \u00e9chec, entra\u00eenant d\u2019innombrables pertes \u00e9conomiques. D\u2019autres pays \u00e9mergents se positionneront proches de la Chine comme usines mondiales. Bien qu\u2019il y aura aussi des entreprises qui investiront dans des mod\u00e8les r\u00e9gionaux \u00e0 valeur ajout\u00e9e comme la s\u00e9curit\u00e9 de proximit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Multipolarit\u00e9 dans la fabrication mondiale<\/strong>\n
- Les d\u00e9partements en ligne se d\u00e9velopperont plus par rapport aux magasins physiques. Par cons\u00e9quent, les travailleurs des magasins physiques seront r\u00e9assign\u00e9s \u00e0 des d\u00e9partements en ligne pour all\u00e9ger la tension de ce canal. Les assistants virtuels augmenteront pour \u00e9tendre l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- QR, RFID, pour les fiches produits<\/strong>
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- Comme nous vous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 dit dans notre article Phygital<\/a>, les cabines d\u2019essayage intelligentes peuvent \u00eatre une solution pour minimiser les risques de contagion dans le secteur Retail. Ces miroirs intelligents fournissent des informations techniques sur les produits ainsi que des conseils de style pour ces m\u00eames produits sans m\u00eame avoir \u00e0 essayer le v\u00eatement. Il dispose \u00e9galement d\u2019une technologie sans contact, et donc il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de rien toucher.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nWcGhuX6N7w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Cabines d\u2019essayage intelligentes<\/strong>
- Le g\u00e9ant du web Amazon poss\u00e8de 25 supermarch\u00e9s aux \u00c9tats-Unis avec la m\u00eame technologie.<\/li><\/ul>De nombreux experts pensent que la pand\u00e9mie de coronavirus acc\u00e9l\u00e9rera l\u2019implantation de magasins avec cette technologie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- La cha\u00eene AiFi utilise des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle avec des capteurs qui enregistrent des donn\u00e9es telles que le poids, l\u2019image et le prix. Cette cha\u00eene de magasins de convenience dispose d\u2019un syst\u00e8me enti\u00e8rement automatis\u00e9 o\u00f9 les clients prennent les produits qu\u2019ils souhaitent emporter et sont automatiquement factur\u00e9s sans avoir \u00e0 passer par la caisse.<\/li><\/ul>https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cSuz2QIxFHU
- Click-and-collect<\/strong>\n
- \n
- Paiement automatique<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Decathlon: solution d\u2019application d\u2019auto-paiement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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- Syst\u00e8mes de paiement sans contact<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Ozone<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Vapeur \u00e0 plus de 63\u00b0C<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Lumi\u00e8re ultraviolette<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- D\u00e9sinfection<\/strong>\n
- Retours en quarantaine<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Tout au long de ces semaines de confinement, les services de livraison priv\u00e9s et publics ont continu\u00e9 de fonctionner. En Espagne, Correos<\/em> -principal op\u00e9rateur postal en Espagne- enregistre un pourcentage de personnes infect\u00e9es pour 1000 travailleurs sept fois plus \u00e9lev\u00e9 que le reste des citoyens.<\/li>\n\n\n\n
- Robotisation <\/strong>\n
- Flux de client\u00e8le \u00e9tabli<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Couloirs plus larges<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Rendez-vous r\u00e9serv\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9 r\u00e9duite<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Nettoyage quotidien r\u00e9gulier<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Contr\u00f4le de la temp\u00e9rature<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Gants et masques<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n