{"id":16180,"date":"2025-11-19T13:07:06","date_gmt":"2025-11-19T12:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/?p=16180"},"modified":"2026-06-08T16:04:24","modified_gmt":"2026-06-08T14:04:24","slug":"calculer-le-roi-des-paniers-et-chariots-dans-le-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/connect-magazine\/calculer-le-roi-des-paniers-et-chariots-dans-le-retail\/","title":{"rendered":"Comment calculer le ROI des paniers et chariots dans le retail"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16180\" class=\"elementor elementor-16180 elementor-16162\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44fcc659 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"44fcc659\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30e6db69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" 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Le temps de pr\u00e9sence, le ticket moyen, la durabilit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle sont les facteurs qui d\u00e9terminent le retour sur investissement r\u00e9el de l&rsquo;\u00e9quipement de magasin.<\/p>\n  <\/section>\n\n  <div class=\"sb-quick-answer\">\n    <p>Le ROI des paniers et chariots dans le retail inclut l&rsquo;impact sur le temps de pr\u00e9sence, le ticket moyen, la fluidit\u00e9 des couloirs, la r\u00e9duction des casses et l&rsquo;efficacit\u00e9 du personnel. <strong>SB Shopping Basket<\/strong> fabrique en Espagne des paniers \u00e0 main, des paniers \u00e0 roulettes et des chariots avec construction monobloc, roues en polyur\u00e9thane silencieuses \u00e0 double roulement \u00e0 billes et des capacit\u00e9s de 10 \u00e0 91 litres. Une gamme con\u00e7ue pour maximiser le ROI dans les supermarch\u00e9s, hypermarch\u00e9s, magasins de maison, bricolage et op\u00e9rations de picking. Certification ISO 9001, approvisionnement dans plus de 70 pays.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <p class=\"sb-lead\">La plupart des d\u00e9cisions dans le retail sont prises en pensant \u00e0 l&rsquo;assortiment, aux promotions ou \u00e0 l&rsquo;agencement. Pourtant, il existe un \u00e9l\u00e9ment qui accompagne chaque client depuis son entr\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 sa sortie : le panier ou le chariot qu&rsquo;il utilise pour se d\u00e9placer dans le magasin. Cela peut sembler un d\u00e9tail mineur, mais cela influence directement le temps de pr\u00e9sence, le confort, la fluidit\u00e9 des couloirs et, au final, les ventes. C&rsquo;est pourquoi il vaut la peine de calculer le ROI des paniers et chariots dans le retail, m\u00eame si c&rsquo;est une analyse rarement r\u00e9alis\u00e9e de fa\u00e7on compl\u00e8te.<\/p>\n\n  <h3>Pourquoi ce ROI est g\u00e9n\u00e9ralement absent des rapports<\/h3>\n  <p>Les \u00e9quipes achats et op\u00e9rations travaillent avec des milliers de variables, et les paniers finissent par \u00eatre trait\u00e9s comme de simples accessoires. On les r\u00e9approvisionne, on les nettoie et on les remplace quand il le faut. Leur usage est si quotidien qu&rsquo;il est difficile de voir \u00e0 quel point ils affectent l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;achat et les co\u00fbts op\u00e9rationnels.<\/p>\n  <p>Mais quand une enseigne prend le temps de mesurer ces facteurs, elle d\u00e9couvre que le ROI d&rsquo;un panier ou d&rsquo;un chariot peut \u00eatre \u00e9tonnamment \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n  <a class=\"sb-banner-link\" href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/study-cases-landing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"sb-banner-image\" src=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/wp-content\/uploads\/billboard-banner-retail-study-cases.gif\" alt=\"\u00c9tudes de cas SB Shopping Basket\" title=\"\"><\/a>\n\n  <h2>1. L&rsquo;impact sur le temps de pr\u00e9sence en magasin : le premier indicateur de rentabilit\u00e9<\/h2>\n  <p><strong>Le temps qu&rsquo;un client passe en magasin influence directement le ticket moyen.<\/strong> Un panier confortable, stable et facile \u00e0 manipuler permet au client d&rsquo;explorer plus de rayons sans ressentir de fatigue. Un panier lourd ou inconfortable fait exactement le contraire : il acc\u00e9l\u00e8re les achats.<\/p>\n  <p>Dans plusieurs enseignes europ\u00e9ennes, il a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9 qu&rsquo;<strong>une am\u00e9lioration de l&rsquo;ergonomie entra\u00eene entre 8% et 12% de temps de pr\u00e9sence en plus<\/strong>. Ces minutes suppl\u00e9mentaires ont un impact r\u00e9el sur les ventes, en particulier dans les cat\u00e9gories d&rsquo;achat impulsif.<\/p>\n\n  <h2>2. Confort per\u00e7u : la variable qui change le parcours<\/h2>\n  <p>Aucun client ne dit \u00ab\u00a0ce panier me fait aller plus vite\u00a0\u00bb, mais on le remarque en les observant. La fa\u00e7on dont ils le tiennent, s&rsquo;ils le changent de main ou s&rsquo;ils ralentissent dans les couloirs \u00e9troits.<\/p>\n  <p>Le confort d\u00e9pend de d\u00e9tails concrets :<\/p>\n\n  <ul>\n    <li>le comportement de la poign\u00e9e en marchant<\/li>\n    <li>si le panier vibre ou suit le pas<\/li>\n    <li>le bruit du plastique<\/li>\n    <li>l&rsquo;\u00e9quilibre lat\u00e9ral<\/li>\n    <li>la friction avec la jambe ou les v\u00eatements<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>Quand ces \u00e9l\u00e9ments sont bien r\u00e9solus, le panier cesse d&rsquo;\u00eatre un objet et devient un soutien invisible. C&rsquo;est l&rsquo;id\u00e9al.<\/p>\n\n  <h2>3. Capacit\u00e9 utile : un crit\u00e8re cl\u00e9 pour calculer le ROI<\/h2>\n  <h3>Match 86L comme exemple de conception fonctionnelle<\/h3>\n  <p>Les fiches techniques parlent de litres, mais les litres ne disent pas toute la v\u00e9rit\u00e9. Deux paniers de volume similaire peuvent se comporter de fa\u00e7on totalement diff\u00e9rente selon la g\u00e9om\u00e9trie interne.<\/p>\n  <p><a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/match-panier-a-roulettes-86l\/\"><strong>Le panier horizontal Match 86L<\/strong><\/a>, le plus grand de son format, en est la preuve. Sa taille est importante, oui, mais une caract\u00e9ristique essentielle est ses <strong>parois droites<\/strong>, qui permettent d&rsquo;y placer de grands objets qui ne rentrent pas dans des paniers inclin\u00e9s. Cela fait une vraie diff\u00e9rence dans les magasins de maison, de bazar, de droguerie ou dans tout rayon avec des produits volumineux.<\/p>\n  <p><strong>Une capacit\u00e9 utile bien con\u00e7ue retarde la sensation \u00ab\u00a0je suis d\u00e9j\u00e0 trop charg\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>, ce qui se traduit directement par plus d&rsquo;articles ajout\u00e9s et un ticket plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n  <div class=\"sb-highlight\">\n    <p class=\"sb-quote\">Un panier avec des parois droites et une g\u00e9om\u00e9trie int\u00e9rieure optimis\u00e9e permet au client d&rsquo;ajouter plus de produits avant de se sentir surcharg\u00e9. Cette marge se transforme en ticket moyen.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <h2>4. Fluidit\u00e9 dans les couloirs : quand le panier \u00e9vite les blocages<\/h2>\n  <h3>Bond, XXL et Snupy : capacit\u00e9 sans encombrement<\/h3>\n  <p>La fluidit\u00e9 du parcours compte autant que l&rsquo;assortiment. Dans des couloirs d&rsquo;un m\u00e8tre, la combinaison de deux clients et deux paniers g\u00e9n\u00e8re souvent de petits arr\u00eats qui brisent le rythme.<\/p>\n  <p>Des paniers avec une bonne capacit\u00e9 et un design \u00e9troit, comme <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/bond-panier-a-roulettes-70l\/\"><strong>Bond 70L<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/xxl-panier-a-roulettes-80l\/\"><strong>XXL 80L<\/strong><\/a> ou <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/snupy-chariot-polyvalent-60l\/\"><strong>Snupy 60L<\/strong><\/a>, permettent \u00e0 <strong>deux personnes de circuler en parall\u00e8le sans man\u0153uvres inconfortables.<\/strong> Le r\u00e9sultat est une exp\u00e9rience plus fluide, moins de friction sociale et une perception d&rsquo;espace plus grande, m\u00eame sans modifier le mobilier.<\/p>\n  <p>Cette fluidit\u00e9 a un impact direct sur les ventes : les clients passent plus de temps dans des zones qu&rsquo;ils \u00e9viteraient normalement.<\/p>\n\n  <h2>5. Durabilit\u00e9 : un point indispensable pour calculer le ROI r\u00e9el<\/h2>\n  <h3>Great, Bond et Superbond comme r\u00e9f\u00e9rences en TCO<\/h3>\n  <p>Le prix d&rsquo;achat n&rsquo;est qu&rsquo;une partie du co\u00fbt. Pour calculer le ROI r\u00e9el, il faut prendre en compte le <strong>cycle de vie<\/strong> du panier.<\/p>\n  <p>Trois facteurs d\u00e9terminent la dur\u00e9e :<\/p>\n\n  <ol>\n    <li>type de plastique<\/li>\n    <li>\u00e9paisseur des parois<\/li>\n    <li>s&rsquo;il est monobloc ou non<\/li>\n  <\/ol>\n\n  <p>Le panier \u00e0 main <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/great-panier-a-main-28l\/\"><strong>Great 28L<\/strong><\/a> combine l\u00e9g\u00e8ret\u00e9 et r\u00e9sistance, ce qui r\u00e9duit les casses dans les magasins \u00e0 forte rotation. Les paniers <strong>monobloc<\/strong>, comme <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/bond-panier-a-roulettes-70l\/\"><strong>Bond 70L<\/strong><\/a> ou <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/superbond-panier-a-roulettes-91l\/\"><strong>Superbond 91L<\/strong><\/a>, vont plus loin dans cette r\u00e9sistance : une seule pi\u00e8ce sans jonctions faibles. Cette construction minimise les casses et r\u00e9duit drastiquement les d\u00e9penses en r\u00e9assort.<\/p>\n  <p><strong>Dans les grandes enseignes, cette diff\u00e9rence peut repr\u00e9senter des milliers d&rsquo;euros par an.<\/strong><\/p>\n\n  <div class=\"sb-prob-wrap\">\n    <h3 class=\"sb-prob-titulo\">Facteurs de ROI et comment SB Shopping Basket les maximise<\/h3>\n    <p class=\"sb-prob-sub\">Chaque facteur a un impact r\u00e9el sur les ventes ou les co\u00fbts. Ce tableau relie chaque facteur au produit SB le plus adapt\u00e9.<\/p>\n    <table class=\"sb-prob\">\n      <thead>\n        <tr>\n          <th>Facteur de ROI<\/th>\n          <th>Impact sur l&rsquo;activit\u00e9<\/th>\n          <th>Solution SB<\/th>\n        <\/tr>\n      <\/thead>\n      <tbody>\n        <tr>\n          <td>Ergonomie et temps de pr\u00e9sence<\/td>\n          <td>Jusqu&rsquo;\u00e0 12% de temps en magasin en plus, plus d&rsquo;achats impulsifs<\/td>\n          <td><a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/fit-panier-a-main-26l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fit 26L<\/a> : courbure ergonomique avec 47% d&rsquo;effort en moins. Paniers \u00e0 roulettes avec roues \u00e0 double roulement \u00e0 billes, qui restent faciles \u00e0 manier m\u00eame charg\u00e9s au maximum.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td>Capacit\u00e9 utile et ticket moyen<\/td>\n          <td>Plus grand volume d&rsquo;achat avant abandon, ticket plus \u00e9lev\u00e9<\/td>\n          <td><a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/match-panier-a-roulettes-86l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Match 86L<\/a> : parois droites et capacit\u00e9 int\u00e9rieure maximale. <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/superbond-panier-a-roulettes-91l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superbond 91L<\/a> : 91L dans un encombrement minimal.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td>Fluidit\u00e9 des couloirs<\/td>\n          <td>Moins de blocages, plus de temps dans les zones d&rsquo;achat, meilleure exp\u00e9rience<\/td>\n          <td><a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/bond-panier-a-roulettes-70l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bond 70L<\/a>, <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/xxl-panier-a-roulettes-80l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">XXL 80L<\/a> et <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/snupy-chariot-polyvalent-60l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Snupy 60L<\/a> : design \u00e9troit, deux unit\u00e9s c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te dans un couloir standard.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td>Durabilit\u00e9 et co\u00fbt total de possession<\/td>\n          <td>Moins de remplacements, moins de d\u00e9penses non planifi\u00e9es, TCO plus faible<\/td>\n          <td>Construction monobloc dans <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/bond-panier-a-roulettes-70l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bond<\/a> et <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/superbond-panier-a-roulettes-91l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superbond<\/a>. <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/great-panier-a-main-28l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Great 28L<\/a> : l\u00e9g\u00e8ret\u00e9 et r\u00e9sistance pour le retail \u00e0 forte rotation. Garantie 2 ans.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td>Confort acoustique en magasin<\/td>\n          <td>Meilleure exp\u00e9rience d&rsquo;achat, moins de plaintes, meilleure qualit\u00e9 per\u00e7ue<\/td>\n          <td>Roues en polyur\u00e9thane \u00e0 double roulement \u00e0 billes sur toute la gamme \u00e0 roulettes : maximum 28 d\u00e9cibels, 30% moins de bruit que les roues standard.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td>Productivit\u00e9 en picking et click and collect<\/td>\n          <td>Moins de temps par commande, moins de casses produits, plus de commandes par heure<\/td>\n          <td><a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/rebasket-click-collect-18l\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ReBasket 18L<\/a> : 3 unit\u00e9s dans un euroconteneur standard, con\u00e7u pour le picking, plus de 10 000 utilisations.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td>Approvisionnement et standardisation entre magasins<\/td>\n          <td>Pas de ruptures de stock, image homog\u00e8ne, r\u00e9assort planifi\u00e9<\/td>\n          <td>Fabrication en Espagne sous ISO 9001 et ISO 28000. Approvisionnement planifi\u00e9 pour les enseignes dans plus de 70 pays.<\/td>\n        <\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n\n  <h2>6. Abandon pr\u00e9coce : le seuil invisible qui affecte le ticket moyen<\/h2>\n  <p>Le panier fixe le rythme psychologique de l&rsquo;achat. Quand il semble plein alors qu&rsquo;il reste de la place, le client consid\u00e8re que sa mission est accomplie. Ce seuil d\u00e9pend autant du volume utile que de l&rsquo;effort n\u00e9cessaire pour d\u00e9placer le panier.<\/p>\n  <p>C&rsquo;est pourquoi il est important de choisir le bon mod\u00e8le pour chaque format de magasin :<\/p>\n\n  <ul>\n    <li>proximit\u00e9<\/li>\n    <li>supermarch\u00e9<\/li>\n    <li>maison<\/li>\n    <li>mode<\/li>\n    <li>magasins de bricolage<\/li>\n    <li>magasins avec picking en ligne<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>La composition du ticket, la mission d&rsquo;achat et le profil client doivent guider le choix.<\/strong><\/p>\n\n  <a class=\"sb-banner-link\" href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/study-cases-landing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"sb-banner-image\" src=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/wp-content\/uploads\/billboard-banner-retail-study-cases.gif\" alt=\"\u00c9tudes de cas SB Shopping Basket\" title=\"\"><\/a>\n\n  <h2>7. Productivit\u00e9 op\u00e9rationnelle : quand le panier am\u00e9liore l&rsquo;efficacit\u00e9 interne<\/h2>\n  <h3>ReBasket et le ROI en fulfilment et picking<\/h3>\n  <p>Les paniers ne servent pas uniquement aux clients. Ce sont aussi des outils de travail pour les \u00e9quipes en magasin.<\/p>\n  <p><a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/rebasket-click-collect-18l\/\"><strong>ReBasket 18L<\/strong><\/a> a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment pour ce contexte. Sa conception <strong>r\u00e9duit les casses produits<\/strong> pendant le picking, <strong>facilite le nettoyage et optimise l&#8217;empilage<\/strong>. Il est con\u00e7u pour que trois unit\u00e9s tiennent dans des euroconteneurs standard, optimisant ainsi l&rsquo;espace disponible. Dans les magasins avec beaucoup de pr\u00e9paration de commandes, <strong>ces secondes \u00e9conomis\u00e9es par panier se transforment en heures de productivit\u00e9<\/strong> \u00e0 la fin du mois.<\/p>\n  <p>Ce type d&rsquo;am\u00e9lioration fait directement partie du ROI, m\u00eame s&rsquo;il n&rsquo;appara\u00eet pas souvent dans les rapports.<\/p>\n\n  <h2>Conclusion : le ROI est dans les d\u00e9tails<\/h2>\n  <p>Pour vraiment calculer le ROI des paniers et chariots dans le retail, il faut regarder au-del\u00e0 du co\u00fbt unitaire. La rentabilit\u00e9 se trouve dans :<\/p>\n\n  <ul>\n    <li>le confort qu&rsquo;ils offrent<\/li>\n    <li>le temps suppl\u00e9mentaire qu&rsquo;ils g\u00e9n\u00e8rent en magasin<\/li>\n    <li>la r\u00e9duction de l&rsquo;abandon pr\u00e9coce<\/li>\n    <li>la fluidit\u00e9 du parcours<\/li>\n    <li>la durabilit\u00e9 r\u00e9elle<\/li>\n    <li>l&rsquo;efficacit\u00e9 du personnel<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>Quand tous ces facteurs sont analys\u00e9s ensemble, on comprend qu&rsquo;un panier n&rsquo;est pas une d\u00e9pense op\u00e9rationnelle, mais un outil qui stimule les ventes et r\u00e9duit les co\u00fbts.<\/p>\n\n  <div class=\"sb-highlight\">\n    <p class=\"sb-quote\">Un panier n&rsquo;est pas une d\u00e9pense op\u00e9rationnelle. C&rsquo;est un outil qui stimule les ventes, r\u00e9duit les co\u00fbts et am\u00e9liore l&rsquo;exp\u00e9rience client \u00e0 chaque visite en magasin.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sb-links-box\">\n    <p style=\"margin:0 0 .6rem;\"><strong>SB Shopping Basket<\/strong> fabrique des paniers et chariots de courses en Espagne pour des retailers dans plus de 70 pays. Gamme de 10 \u00e0 91 litres, construction monobloc, roues en polyur\u00e9thane \u00e0 double roulement \u00e0 billes et approvisionnement planifi\u00e9 sous ISO 9001 et ISO 28000.<\/p>\n    <p style=\"margin:0;\">\n      \u2192 <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/comment-choisir-un-panier-de-courses\/\">Comment choisir un panier de courses<\/a><br>\n      \u2192 <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/produits\/\">Voir toute la gamme SB<\/a><br>\n      \u2192 <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/optimisation-des-magasins-retail\/\">Optimisation des magasins retail<\/a><br>\n      \u2192 <a href=\"https:\/\/sbshoppingbasket.com\/fr\/fabricants-de-paniers-et-chariots\/\">Fabricants de paniers et chariots en Europe<\/a>\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <section class=\"sb-newsletter sb-newsletter-box\">\n    <h2 style=\"color: black;\">Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter et soyez le premier \u00e0 recevoir nos articles !<\/h2>\n    <script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js-eu1.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n    <script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js-eu1.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n    <script>\n      hbspt.forms.create({\n        region: \"eu1\",\n        portalId: \"24883085\",\n        formId: \"02a2b237-0cd7-4c2e-85a5-6d4a693506a6\"\n      });\n    <\/script>\n  <\/section>\n\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SB Connect Magazine Comment calculer le ROI des paniers et chariots dans le retail L&rsquo;impact des paniers et chariots va bien au-del\u00e0 du co\u00fbt unitaire. 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