¿Cómo atraer nuevos clientes a tu tienda?

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Probablemente haya cientos de tiendas alrededor de la tuya que vendan el mismo tipo de productos. Así pues, ¿cómo atraer nuevos clientes a tu tienda? La experiencia de compra es, definitivamente, la clave. Y es que una tienda ya no debería ser simplemente un lugar para adquirir productos, sino un lugar dónde experimentar nuevas emociones.

La experiencia comienza desde el exterior. Tu tienda tiene que llamar la atención de cualquier persona que pase por delante, y conseguir que sienta la curiosidad de entrar y explorarla. Por ello, es importante colocar elementos que generen emociones de inmediato: escaparates atractivos, pantallas interactivas, textos promocionales originales, carteles llamativos,…De hecho, será la tarjeta presentación de lo que encontrarán posteriormente en la tienda.

Una vez dentro, debemos convencer a nuestros clientes de por qué deberían quedarse. Se les puede ofrecer entretenimiento, pantallas interactivas, carteles digitales de última generación, dispositivos que permitan el auto-cobro o la posibilidad de probar y tocar productos. También marcarán la diferencia factores como contar con personal amable y atento, servir a los clientes de manera más efectiva u ofrecer entrega gratuita.

Por otro lado, escoger el equipamiento comercial adecuado también es importante para mejorar la experiencia en tienda. Por ejemplo, un carrito o cesta de la compra que resulte cómodo y sencillo hará que el comprador permanezca más tiempo en tienda y, consecuentemente, compre en mayor cantidad.

En definitiva, proporcionar una experiencia única a tus clientes y expresar tu marca de una manera creativa no solamente ayudará a comunicar los valores de tu empresa, sino que fidelizará a tus clientes y te traerá nuevos.

 

 

 

 

 

 

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